Статья о том, почему многим не удается заниматься вовлеченным маркетингом. Автор дает пример слива клиента и объясняет, почему важно брать больше ответственности на себя. Он также рассказывает о своем опыте и приводит примеры того, как модель бизнеса эволюционирует. В конце автор призывает брать на себя больше ответственности и продвигаться дальше.