😉Как сливать в ноль заявки клиентов через диалоги
Сначала тебе говорят, оооо огонь, пишут пишут много, круто, схема работает. Искра в глазах... 😋
Спустя неделю начинается обратное. Что-то продаж нет, люди только пишут, узнают цену и молчат. ☹
Просишь, скинь скрины переписки с клиентами - и видишь в каждом диалоге потерянные деньги. 😨
⚠ Зачем? Зачем вы общаетесь так:
Здравствуйте. Можно цену?
Добрый день. Да, 1490р.
А цвет красный есть?
Да.
А как посмотреть?
У нас есть бесплатная доставка.
Спасибо
Ок. Пожалуйста (иногда вообще ничего после спасибо).
⚠ Отвечаете вот прям по шаблонам, как робот.
⚠ Отвечаете через 1-2-3-24 часа
⚠ Или вообще голосовым. Вам видите ли неудобно писать или что-то мешает на кнопки потыкать.
А знаете почему так происходит? - Нет скрипта, нет конкретных шагов, а импровизация работает отвратительно, проверено неоднократно на собственном опыте! 🙈
Нет стратегии диалога.
Поработайте над описанием своего продукта. Над вашими вопросами клиенту. Над вопросами от клиентов. Над их возражениями. Над отработкой таких возражений.
👍🏻Пример(также мебель, также ремонт, также айфонщики, также фитнес, ворота, лестницы, и еще список у меня есть большой). Компания занимается продажей автоковриков + автодетейлинг. Нужен трафик. Запускаю ВК на сообщения, эффект обалденный. Дешевые переписки по 30-40 человек в день. Яндекс.Директ отдыхает
Месяц работаем, и тут претензия заказчика. Клиенты не покупают.
А с чего они к тебе побегут с такими диалогами. Узнал цену и пошел дальше, своим путем.
Что я сделал, когда разрешили принять участие в продажах? - Собрал всех с диалогов, кто обратился, получил ответ и на этом этапе менеджер забил БОЛТ.
Я написал им сообщение, мол обращались ранее, у нас есть к вам предложение. Вам еще интересен продукт? (надо же как-то войти в разговор, ведь уже месяц прошел, пришлось так) 90% ответило да.
Далее задал несколько вопросов по авто, почему не купили ранее продукт, по цене и используемому материалу уточнил, развернул ответы с возражениями против них. Продал продукт.
P.S.Товар действительно хороший, т.к. я сам здесь же приобрел себе ковры и теперь не знаю горя с грязью, лужами - их нет! :)
Всё!
Дааа, и тут не все купят у вас, но это лучше, чем вообще ничего не продать и трындеть на таргет, что там все плохо или не эффективно. Все работает с определенной стратегией с вашей стороны.
Кстати, инстаграм переписка работает также. Кто понял -тот понял намёк 😉(эт для своих клиентов посыл)
Напишите, с чем сталкивались вы в переписках? В коммент или л.с.
